Trong môi tr??ng kinh doanh ngày nay, vi?c tr? thành m?t công ty ?a kênh ?òi h?i s? ?i?u khi?n ch?t ch? c?a ??n hàng. Vi?c thông tin ??n hàng c?n ???c chia s? trên nh?ng kênh bán hàng khác nhau, t? c?a hàng tr?c tuy?n, m?ng xã h?i ??n ??i lý. Vì s?thi?t l?p m?t h? th?ng qu?n lý ??n hàng ?a kênh hi